Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb (ďalej len „Poskytovateľ") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Klient"), ktoré využívajú produkty a služby ponúkané na webovej stránke svetcisel.sk.
Obchodný názov: SVAN TRADE, s.r.o.
Konateľ: Daša Švančarová
Adresa: Slobody 4369/80, 01851 Nová Dubnica
IČO: 51457865
DIČ: 2120720008
IČ DPH: SK2120720008
Číslo úču: 2402195399/8330
IBAN SK32 8330 0000 0024 0219 5399
BIC FIOZSKBAXX
Zápis: OR Okresného súdu Trenčín, č. 36188/R
E-mail: dasa@svetcisel.sk
Poskytovateľ ponúka nasledujúce digitálne produkty a služby:
- Bezplatný e-book (PDF) – výhľad na osobný rok 2026, dostupný po registrácii.
- Platené PDF manuály na samoštúdium – digitálne e-booky v rozsahu cca 40 strán každý.
- Personalizované audio nahrávky (MP3) – individuálny numerologický rozbor pripravený Poskytovateľom na základe dátumu narodenia Klienta, s voliteľným vzťahovým rozborom.
- Vzdelávacie a konzultačné služby – semináre a individuálne spolupráce.
Podrobný popis každého produktu je uvedený priamo pri konkrétnej ponuke na webe.
Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Zmluvný vzťah vzniká:
- pri digitálnych produktoch (PDF manuály, e-book) – okamihom potvrdenia objednávky a prijatia platby,
- pri personalizovaných audio nahrávkach – potvrdením objednávky a prijatím platby; samotná nahrávka sa považuje za individuálnu službu a začína sa na nej pracovať po zaplatení,
- pri individuálnych službách a seminároch – potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa.
Klient je povinný pri objednávke uviesť správne a pravdivé údaje. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za chyby spôsobené nesprávne vyplnenými fakturačnými alebo osobnými údajmi Klienta (nesprávny dátum narodenia, e-mailová adresa a pod.).
Všetky ceny sú uvedené ako konečné. Poskytovateľ je platiteľom DPH.
Platba prebieha vopred, online spôsobom uvedeným pri objednávke. Faktúra je vystavená prostredníctvom systému Mioweb a zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu Klienta.
Pri platbe bankovým prevodom je splatnosť faktúry 14 pracovných dní od vytvorenia objednávky. Po uplynutí tejto doby bez prijatia platby bude objednávka automaticky zrušená.
PDF manuály a e-book: Dodané automaticky do e-mailovej schránky Klienta bezprostredne po potvrdení platby, najneskôr do 24 hodín.
Personalizovaná audio nahrávka (MP3): Poskytovateľ sa zaväzuje doručiť nahrávku do 72 hodín od prijatia platby a úplného vyplnenia objednávkového formulára vrátane dátumu narodenia. V prípade vyššej záťaže môže byť táto lehota výnimočne predĺžená – Poskytovateľ Klienta o tom bezodkladne informuje e-mailom.
Vzťahový rozbor (doplnok k audio nahrávke): Zahŕňa analýzu kompatibility s partnerom. Dodáva sa spolu s hlavnou audio nahrávkou v rovnakej lehote.
Nahrávky sú zasielané vo formáte MP3 na e-mailovú adresu Klienta. Klient je zodpovedný za správnosť zadaných údajov (dátum narodenia, e-mail).
Všetky digitálne produkty sú chránené autorským právom. Klient získava nevýhradnú licenciu na osobné použitie. Bez písomného súhlasu Poskytovateľa nie je dovolené:
- produkty ďalej šíriť alebo predávať,
- kopírovať alebo reprodukovať ich obsah,
- poskytovať ich tretím osobám v akejkoľvek forme.
Pri digitálnom obsahu dodávanom elektronicky (PDF manuály, e-book) nemá Klient právo na odstúpenie od zmluvy po jeho sprístupnení, ak výslovne súhlasil s okamžitým plnením a bol poučený o strate práva na odstúpenie – v súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.
Pri personalizovaných audio nahrávkach ide o individuálne pripravovanú službu. Vzhľadom na jej personalizovaný charakter Klient berie na vedomie, že po začatí prípravy nahrávky zaniká právo na odstúpenie od zmluvy, v súlade s § 7 ods. 6 písm. c) uvedeného zákona.
Služby a digitálne produkty Poskytovateľa majú poradenský, vzdelávací a odporúčací charakter. Poskytovateľ:
- nezaručuje konkrétne výsledky ani zmeny v živote Klienta,
- nezodpovedá za rozhodnutia Klienta prijaté na základe poskytnutých informácií,
- nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym použitím odporúčaní.
Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na adresu [email protected]. Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 14 dní od jej prijatia.
V prípade, že audio nahrávka nebola doručená v stanovenej lehote bez predchádzajúcej informácie od Poskytovateľa, má Klient právo na bezplatné opätovné zaslanie alebo vrátenie platby.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Zmena obchodných podmienok: Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky jednostranne meniť. Zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia aktualizovanej verzie na webovej stránke svetcisel.sk. Klient je zodpovedný za pravidelné oboznámenie sa s aktuálnym znením.
Čiastočná neplatnosť: Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok bude shledané neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
Alternatívne riešenie sporov: V prípade vzniku sporu medzi Klientom a Poskytovateľom má Klient právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje, že tieto podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 4. 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich jednos